Quản lý tất cả tin nhắn và tương tác khách hàng trên một nền tảng duy nhất với Pancake.

Kết nối và quản lý tin nhắn, bình luận, tương tác từ nhiều kênh như Facebook, Instagram, Zalo... tất cả gói gọn trong một nền tảng duy nhất.

Tập trung toàn bộ hội thoại từ các nền tảng về một màn hình làm việc chung – không còn chuyển tab, tăng tốc độ phản hồi và hiệu suất làm việc.

Phân phối hội thoại tự động theo nhân viên hoặc nhóm xử lý phù hợp, tối ưu quy trình vận hành và rút ngắn thời gian chờ của khách hàng.

Phân loại, đánh dấu và lọc tin nhắn dễ dàng bằng hệ thống thẻ tùy chỉnh – giúp bạn truy xuất nội dung quan trọng chỉ trong vài giây.

Tích hợp tin nhắn mẫu, gợi ý phản hồi thông minh và phím tắt – giúp duy trì mạch hội thoại mượt mà và tăng tỉ lệ chốt đơn.

Kiểm soát truy cập chặt chẽ với hệ thống phân quyền theo vai trò – từ nhân viên, quản lý đến admin – đảm bảo an toàn dữ liệu và vận hành hiệu quả.

Tạo – theo dõi – xử lý đơn hàng trực tiếp từ khung chat. Tự động ghi nhận chuyển đổi để tối ưu quảng cáo.

Lưu trữ hành vi, thông tin và lịch sử tương tác của từng khách hàng – tăng khả năng cá nhân hóa và giữ chân lâu dài.

Thống kê theo thời gian thực với báo cáo trực quan. Tích hợp linh hoạt với hệ thống khác qua API để đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.